¿Prohibir los celulares reducirá el acoso escolar? ¿O hace falta algo más?

Mari llegó de la escuela, dejó la mochila y puso el celular boca abajo sobre la mesa. Antes contaba todo en la cena. Esa noche, nada. Su mamá pensó: «cosas de adolescentes». Y a veces lo son.

Pero a veces es otra cosa. Hoy: siete señales de ciberacoso que parecen mal humor, y qué hacer, paso por paso, si le pasa a tu hijo. Para que nadie se pierda, un momento de contexto. El Acuerdo cero nueve, cero nueve, veintiséis es un acuerdo de la Secretaría de Educación Pública, publicado en el Diario Oficial el veintidós de septiembre. Restringe el uso del celular y otros dispositivos digitales de los estudiantes durante toda la jornada escolar, y entra en vigor el tres de noviembre.

Una aclaración: este canal es independiente y no está vinculado a la SEP. Solo leemos lo público, y en un tema tan delicado nos quedamos con lo que dice el texto y con fuentes verificables. Primero, qué tan común es. Según el INEGI, en dos mil veinticinco el veinte punto cuatro por ciento de las personas usuarias de internet de doce años o más vivió alguna situación de ciberacoso. Son unos diecinueve millones de personas.

Fue algo más frecuente en mujeres, veintiuno punto cinco por ciento, que en hombres, diecinueve punto dos. Y entre quienes lo vivieron, el cuarenta y uno punto cinco por ciento lo sufrió por WhatsApp. La consulta de la SEP, que dio origen al Acuerdo, apunta en la misma dirección: casi tres de cada diez figuras educativas identificaron ciberacoso o agresiones digitales, y una de cada tres, fotos o videos tomados sin consentimiento. ¿Qué es? UNICEF lo describe como acoso o intimidación mediante tecnologías digitales: redes sociales, mensajes, juegos y celulares.

Se repite, y busca asustar, enojar o humillar. Lo difícil es que no se queda en la escuela: llega al bolsillo, de noche y en fin de semana. Por eso importa más detectarlo en casa que esperar a que alguien lo diga. Siete señales. Ninguna prueba nada sola: lo que cuenta es un cambio, sobre todo si dura varios días.

Una: se ve triste, nervioso o retraído después de usar el celular. Dos: cambia su sueño o su forma de comer. Tres: deja de hacer lo que le gustaba, como un juego, una app o una actividad. Cuatro: se irrita o se angustia después de conectarse. Cinco: esconde la pantalla o borra conversaciones.

Seis: se sobresalta con cada notificación. Y siete: se aísla, no quiere ir a la escuela o baja de calificaciones. Si ves dos o tres juntas, es momento de hablar. No de espiar: de hablar. Ahora, qué hacer.

Cinco pasos, en este orden. Uno: escucha, sin juicio. Que sepa que no está en problemas. Y ojo: no le quites el celular como castigo, porque entonces la próxima vez no te va a contar nada. Dos: guarda las pruebas.

Capturas de pantalla con la fecha, el nombre de la cuenta y los mensajes. No respondas al agresor y no borres nada. Tres: bloquea y reporta dentro de la plataforma. Y si hay una foto o un video íntimo, no lo reenvíes a nadie, ni para mostrarlo: reenviarlo también es difundirlo. Cuatro: avisa a la escuela, por escrito, con las pruebas.

Pide que te digan cuál es el protocolo y quién lo atiende. Y cinco: cuida su ánimo. La Línea de la Vida, al ochocientos, novecientos once, dos mil, es gratuita y atiende las veinticuatro horas, también a familiares. Y si hay riesgo inmediato, llama al nueve uno uno. Detalle sobre las pruebas: anota la fecha, la plataforma, el nombre de la cuenta y una descripción breve de cada episodio.

Parece trabajo de detective, pero si la escuela o las autoridades preguntan, tendrás todo en orden. En el PDF adjunto a este video encontrarás una hoja de evidencia lista para imprimir, con los cinco pasos y la pregunta que debes llevar a la escuela. ¿Y el Acuerdo? Restringe el uso del celular en la escuela durante toda la jornada, y el decálogo de primaria y secundaria incluye este compromiso: «Nunca tomo fotos ni comparto imágenes de mis compañeras, compañeros, maestras y maestros de la escuela sin su consentimiento; no hago bullying ni discrimino». Es un buen principio.

Pero el Acuerdo no define un protocolo contra el ciberacoso, y el ciberacoso no se detiene a la salida. Las revisiones de estudios sobre prohibiciones escolares, como una de dos mil veinticuatro, encuentran poca evidencia concluyente de que, por sí solas, reduzcan el ciberacoso. Eso no significa que la regla no sirva: reduce el uso durante el día. Significa que el trabajo grande ocurre en casa y en la conversación. Por eso la pregunta para tu asamblea es: ¿cuál es el protocolo de la escuela cuando hay ciberacoso entre estudiantes, y quién lo atiende?

En resumen. Uno: el ciberacoso se nota en los cambios de ánimo, de sueño y de hábitos, no en una sola señal. Dos: escucha sin castigar, guarda pruebas, bloquea y reporta, avisa a la escuela y cuida su ánimo. Tres: la regla de la escuela ayuda, pero la conversación en casa es lo que más protege. Si te sirvió, dale like y suscríbete.

La hoja de evidencia y los cinco pasos están en el PDF adjunto a este video, aquí en YouTube. Y si conoces a alguien que está notando cambios en su hijo, mándale este video. Quizá no necesita un sermón; necesita saber por dónde empezar. Y escríbeme en los comentarios: ¿cuál de las señales te sorprendió más? Si quieres contar una experiencia, hazlo sin nombres y con cuidado.

Para seguir: si quieres un plan para reducir las pantallas en casa sin pelear, mira el video de cuatro semanas. Y si te preocupa qué hacer ante una emergencia, mira el video para padres.